Εγγύηση
Στις εμπορικές και καταναλωτικές συναλλαγές, η εγγύηση είναι μια υποχρέωση ότι ένα αντικείμενο ή μια υπηρεσία που πωλείται έχει την ποιότητα που ο αγοραστής μπορεί εύλογα να αναμένει από τον πωλητή.
Αυτό συχνά σημαίνει ότι πρέπει να υπάρχει θεραπεία. Αυτό σημαίνει επισκευή ή αντικατάσταση εάν το προϊόν ή η υπηρεσία δεν είναι τόσο καλή όσο λέει η εγγύηση. Πρόκειται για παραβίαση της εγγύησης όταν η υπόσχεση παραβιάζεται, δηλαδή ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν είναι τόσο καλό όσο θα έπρεπε να αναμένει ένας λογικός αγοραστής.
Στις επιχειρηματικές και νομικές συναλλαγές, η εγγύηση είναι η διαβεβαίωση του ενός μέρους προς το άλλο ότι ορισμένα γεγονότα ή συνθήκες είναι αληθινά ή θα συμβούν. Το άλλο μέρος έχει το δικαίωμα να βασιστεί σε αυτή τη διαβεβαίωση και να ζητήσει κάποιου είδους αποζημίωση εάν δεν είναι αληθής ή δεν τηρηθεί.
Η εγγύηση μπορεί να είναι ρητή ή σιωπηρή.
Εγγύηση Express
Μια ρητή εγγύηση είναι συνήθως μια εγγύηση από τον πωλητή ενός προϊόντος που καθορίζει το βαθμό στον οποίο διασφαλίζεται η ποιότητα ή η απόδοση του προϊόντος και αναφέρει τους όρους υπό τους οποίους το προϊόν μπορεί να επιστραφεί, να αντικατασταθεί ή να αλλάξει.
Σιωπηρή εγγύηση
Σιωπηρή εγγύηση είναι αυτή που προκύπτει από τη φύση της συναλλαγής και την κατανόηση από τον αγοραστή. Για να είναι "εμπορεύσιμα", τα εμπορεύματα πρέπει να ανταποκρίνονται εύλογα στις προσδοκίες ενός απλού αγοραστή, δηλαδή να είναι αυτό που λένε ότι είναι. Για παράδειγμα, ένα φρούτο που φαίνεται και μυρίζει καλά αλλά έχει κρυμμένα ελαττώματα θα παραβίαζε την σιωπηρή εγγύηση εμπορευσιμότητας, εάν η ποιότητά του δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα για τέτοια φρούτα "όπως αυτά περνούν συνήθως στο εμπόριο".
Παράβαση της εγγύησης
Η εγγύηση παραβιάζεται όταν η υπόσχεση παραβιάζεται- όταν τα αγαθά δεν είναι τα αναμενόμενα, κατά τη στιγμή της πώλησης, είτε το ελάττωμα είναι εμφανές είτε όχι. Οι περισσότερες εγγυήσεις εξαιρούν τα εξαρτήματα που φυσιολογικά φθείρονται και τις προμήθειες που πρέπει να αντικαθίστανται περιοδικά καθώς συνήθως εξαντλούνται (π.χ. ελαστικά και λιπαντικά σε ένα όχημα).
Πολλοί άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν ότι οι εκτεταμένες εγγυήσεις δεν παρέχονται πάντα μέσω του κατασκευαστή, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να λειτουργήσουν προς όφελος του καταναλωτή. Για παράδειγμα, όταν μια εγγύηση αυτοκινήτου παρέχεται μέσω μιας αντιπροσωπείας από τον κατασκευαστή, οι επισκευές του οχήματος αποζημιώνονται σε χαμηλότερη διαπραγματευόμενη τιμή.
Νομικές πτυχές των εγγυήσεων και των αποποιήσεων
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα δικαιώματα και τα ένδικα μέσα των αγοραστών και των πωλητών αγαθών διέπονται από το άρθρο 2 του Ενιαίου Εμπορικού Κώδικα (UCC), όπως έχει υιοθετηθεί με διαφοροποιήσεις από πολιτεία σε πολιτεία.
Εγγύηση αυτοκινήτου
Η εγγύηση ενός αυτοκινήτου είναι τουλάχιστον ενός έτους. Τα τρία έτη είναι πιο συνηθισμένα. Η πενταετής εγγύηση είναι μια εκτεταμένη εγγύηση.
Αρχική εγγύηση
Μια εγγύηση κατοικίας προστατεύει από το υψηλό κόστος επισκευής κατοικιών και συσκευών, προσφέροντας ασφαλιστική κάλυψη για τις συσκευές και τον εξοπλισμό του σπιτιού.
