Ηλεκτρονικά καταστήματα
Οι ηλεκτρονικές αγορές είναι η διαδικασία κατά την οποία οι καταναλωτές αγοράζουν απευθείας αγαθά ή υπηρεσίες από έναν πωλητή σε πραγματικό χρόνο, χωρίς ενδιάμεση υπηρεσία, μέσω του Διαδικτύου. Είναι μια μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, eshop, e-store, Internet shop, webshop, webstore, ηλεκτρονικό κατάστημα ή εικονικό κατάστημα παραπέμπει στη φυσική αναλογία της αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης με τούβλα ή σε ένα εμπορικό κέντρο. Η διαδικασία ονομάζεται ηλεκτρονικές αγορές μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών (B2C). Όταν μια επιχείρηση αγοράζει από μια άλλη επιχείρηση, η διαδικασία ονομάζεται ηλεκτρονικές αγορές μεταξύ επιχειρήσεων (B2B).
Το 1991 ο Παγκόσμιος Ιστός άνοιξε για εμπορική χρήση. Το 1994 σημειώθηκαν και άλλες εξελίξεις, όπως η ηλεκτρονική τραπεζική και το άνοιγμα μιας ηλεκτρονικής πιτσαρίας από την Pizza Hut. Κατά τη διάρκεια του ίδιου έτους, η Netscape εισήγαγε την κρυπτογράφηση Secure Sockets Layer των δεδομένων που μεταφέρονται στο διαδίκτυο, η οποία κατέστη απαραίτητη για τις ασφαλείς ηλεκτρονικές αγορές. Επίσης, το 1994, η γερμανική εταιρεία Intershop εισήγαγε το πρώτο σύστημα ηλεκτρονικών αγορών. Το 1995, η Amazon εγκαινίασε τον ιστότοπό της για ηλεκτρονικές αγορές και το 1996 εμφανίστηκε το eBay.
Ένας αυτοματοποιημένος διαδικτυακός βοηθός, με δυνατότητα βελτίωσης της διεπαφής χρήστη σε ιστότοπους αγορών.
Περιγραφή
Ένα καλό ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ένας δικτυακός τόπος στον οποίο είναι εύκολη η πλοήγηση και η περιήγηση για πιθανές αγορές. Διαθέτει έναν κατάλογο προϊόντων που οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να περιηγηθούν με κριτήρια αναζήτησης (συνήθως τύπος, τιμή, υλικό, ηλικία κ.λπ.), καθώς και πληροφορίες για τα προϊόντα, τους πωλητές και το κέντρο εξυπηρέτησης. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα μπορούν επίσης να συζητήσουν τους όρους λειτουργίας των επιχειρήσεων και μια διαδικασία υποβολής παραπόνων.
Εάν ο αγοραστής βρει ένα προϊόν που θέλει να αγοράσει, κάνοντας κλικ στην επιλογή "αποστολή" θα προσθέσει το προϊόν στο καλάθι αγορών. Το καλάθι αγορών συγκεντρώνει όλα τα αντικείμενα προς αγορά. Μόλις ο αγοραστής είναι ικανοποιημένος με τις επιλογές του, ο αγοραστής πραγματοποιεί μια δεσμευτική παραγγελία και πληρωμή χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα ή άλλη οικονομική συμφωνία. Ως εκ τούτου, η εφαρμογή δοκιμών ευχρηστίας είναι εξαιρετικά σημαντική για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για να αποφευχθεί η μείωση των συνολικών επιδόσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος
Στον εικοστό πρώτο αιώνα, οι ηλεκτρονικές αγορές έχουν γίνει πολύ δημοφιλείς, ιδίως με τον τρόπο ζωής των επιχειρηματιών που είναι πάντα απασχολημένοι και αναζητούν έναν βολικό τρόπο για να κάνουν τις αγορές τους.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Ε: Τι είναι τα ηλεκτρονικά ψώνια;
Α: Οι ηλεκτρονικές αγορές είναι η διαδικασία κατά την οποία οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν αγαθά ή υπηρεσίες απευθείας από έναν πωλητή μέσω του διαδικτύου χωρίς καμία ενδιάμεση υπηρεσία.
Ε: Τι είναι οι ηλεκτρονικές αγορές μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών (B2C);
Α: Οι ηλεκτρονικές αγορές μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών (B2C) είναι η διαδικασία κατά την οποία οι επιχειρήσεις πωλούν αγαθά ή υπηρεσίες απευθείας σε πελάτες μέσω του διαδικτύου.
Ε: Τι είναι οι ηλεκτρονικές αγορές μεταξύ επιχειρήσεων (B2B);
Α: Οι ηλεκτρονικές αγορές μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) είναι η διαδικασία κατά την οποία οι επιχειρήσεις αγοράζουν αγαθά ή υπηρεσίες από άλλες επιχειρήσεις μέσω του διαδικτύου.
Ε: Πότε άνοιξε ο Παγκόσμιος Ιστός για εμπορική χρήση;
Α: Ο Παγκόσμιος Ιστός άνοιξε για εμπορική χρήση το 1991.
Ερ: Πότε εγκαινίασε η Amazon τον ιστότοπό της για ηλεκτρονικές αγορές;
Α: Η Amazon εγκαινίασε τον ιστότοπό της για ηλεκτρονικές αγορές το 1995.
Ε: Πότε εμφανίστηκε το eBay;
Α: Το eBay εμφανίστηκε το 1996.
Ε: Τι είναι η κρυπτογράφηση Secure Sockets Layer και γιατί είναι απαραίτητη για ασφαλείς ηλεκτρονικές αγορές;
Α: Η κρυπτογράφηση Secure Sockets Layer είναι ένας τύπος κρυπτογράφησης που χρησιμοποιείται για την προστασία των δεδομένων που μεταφέρονται στο διαδίκτυο. Είναι απαραίτητη για τις ασφαλείς ηλεκτρονικές αγορές, καθώς διασφαλίζει ότι οι προσωπικές και οικονομικές πληροφορίες του πελάτη διατηρούνται ασφαλείς και προστατευμένες.
