Οι εργαζόμενοι στο Λονδίνο παραπονιούνται συχνά για το μετρό. Ακόμα και οι εφημερίδες, ιδίως η Evening Standard, επικρίνουν συχνά το σύστημα.
Συνήθως τα παράπονα αφορούν τις καθυστερήσεις, τον συνωστισμό και τα ναύλα. Μερικές φορές σημειώνονται απεργίες του προσωπικού του μετρό του Λονδίνου.
Ναύλοι
Τα εισιτήρια του μετρό του Λονδίνου είναι πλέον τα ακριβότερα από οποιοδήποτε άλλο σιδηροδρομικό σύστημα στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένου του πολυτελούς Orient Express, και συνεχίζουν να αυξάνονται σε πολύ υψηλά επίπεδα. Ανησυχία έχει επίσης εκφραστεί για την τεράστια διαφορά μεταξύ των ναύλων της κάρτας oyster και των ναύλων με μετρητά, με την κριτική ότι οι υψηλοί ναύλοι με μετρητά θα αποθαρρύνουν τους τουρίστες και τους ημερήσιους επισκέπτες του Λονδίνου από το να ταξιδεύουν στο City.
Καθυστερήσεις
Επειδή το υπόγειο σύστημα είναι ένα πολύ παλιό σύστημα, απαιτούνται συχνά τεχνικές εργασίες που συχνά προκαλούν καθυστερήσεις. Μπορεί να υπάρχουν και άλλοι λόγοι, για παράδειγμα βλάβες στα σήματα ή άλλες βλάβες. Οι πελάτες μπορούν να διεκδικήσουν επιστροφή χρημάτων εάν το ταξίδι τους με το μετρό καθυστερήσει περισσότερο από 15 λεπτά λόγω προβλημάτων που βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Transport For London.
Υπερπληθυσμός
Επειδή πολλοί περισσότεροι μετακινούμενοι χρησιμοποιούν το μετρό απ' ό,τι προβλέπεται, παρατηρείται συχνά συνωστισμός. Αυτό μπορεί να προκαλέσει άγχος και απογοήτευση για το σύστημα του μετρό στους μετακινούμενους. Σύμφωνα με έκθεση βουλευτών, οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν "καθημερινά ένα τραύμα" και συχνά αναγκάζονται να ταξιδεύουν σε "ανυπόφορες συνθήκες".
Απεργία
Επειδή καθημερινά ταξιδεύουν τόσοι πολλοί επιβάτες στο δίκτυο του μετρό του Λονδίνου, οι απεργίες ή οι απεργιακές κινητοποιήσεις στο δίκτυο του μετρό έχουν πολύ μεγάλο αντίκτυπο στην κυκλοφορία του Λονδίνου και μπορούν να επηρεάσουν την οικονομία του Λονδίνου. Το μετρό του Λονδίνου και τα συνδικάτα σιδηροδρομικών υποστηρίζουν ότι δέχονται μεγάλες πιέσεις από το εργαζόμενο κοινό, τις ιδιωτικές επιχειρήσεις και τις κυβερνητικές υπηρεσίες.
Οι απεργιακές κινητοποιήσεις στον υπόγειο σιδηρόδρομο του Λονδίνου πραγματοποιούνται για διάφορους λόγους, όπως η υγεία και η ασφάλεια, οι συνθήκες εργασίας και τα επίπεδα αμοιβών. Υπήρξαν αρκετές τέτοιες απεργίες στα τέλη της δεκαετίας του 1970.