Η Virgin Atlantic χρησιμοποιεί τρεις διαφορετικές κατηγορίες στα αεροπλάνα της: Economy, Premium Economy και Upper Class.
Οικονομία
Η οικονομική θέση είναι η βασική θέση στα αεροσκάφη της Virgin Atlantic. Είναι το φθηνότερο τμήμα του αεροπλάνου για να ταξιδέψετε σε αυτό. Οι επιβάτες λαμβάνουν συνήθως ένα δωρεάν γεύμα, μερικά ποτά και μια τσάντα με δώρα, όπως μια οδοντόβουρτσα. Τα καθίσματα σε αυτή την κατηγορία έχουν μέγιστο βήμα 31 ιντσών, αλλά αυτό εξαρτάται από το αεροπλάνο με το οποίο πηγαίνει ο επιβάτης.
Premium Economy
Οι επιβάτες που χρησιμοποιούν την Premium Economy έχουν δικό τους χώρο check-in. Μπορούν να επιβιβαστούν στο αεροπλάνο πριν από τους επιβάτες της Οικονομικής θέσης και να πάρουν ένα ποτό πριν από την πτήση. Έχουν καλύτερη θέση και ειδικό πλήρωμα καμπίνας. Το κάθισμα είναι φαρδύτερο και έχει μεγαλύτερη απόσταση από το μπροστινό κάθισμα.
Τον Νοέμβριο του 2006, η Virgin έκανε μια νέα έδρα. Είναι φαρδύτερο από το παλιό και διαθέτει υποδοχή για φορητούς υπολογιστές. Τοποθετείται σε όλα τα αεροπλάνα και τώρα, όλα τα Airbus A340 και όλα τα Boeing 747 που πετούν από το αεροδρόμιο Heathrow του Λονδίνου έχουν τα νέα καθίσματα.
Ανώτερη τάξη
Upper Class είναι η ονομασία της business class της Virgin Atlantic. Δεν διαθέτουν υπηρεσία πρώτης θέσης. Η Virgin λέει ότι τα καθίσματα είναι τα μεγαλύτερα ξαπλωτά κρεβάτια σε οποιαδήποτε business class (έχουν μήκος 202 cm και πλάτος 84 cm), αλλά το ίδιο έχουν πει και η Air Canada και η Singapore Airlines. Τα καθίσματα διαθέτουν πρίζες για φορητούς υπολογιστές και iPod.
Οι επιβάτες της ανώτερης θέσης μπορούν επίσης να έχουν τον δικό τους σοφέρ, check-in μέσω αυτοκινήτου, δικά τους σημεία ασφαλείας σε ορισμένα αεροδρόμια, πρόσβαση στο Virgin Clubhouse (έναν ειδικό χώρο VIP, με μπαρ και καθίσματα), μεγαλύτερο μενού για τα γεύματα κατά τη διάρκεια της πτήσης και μπαρ στο οποίο οι επιβάτες μπορούν να στέκονται ή να κάθονται κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Ψυχαγωγία εν πτήσει
Όλα τα καθίσματα σε όλα τα αεροσκάφη διαθέτουν οθόνες στο πίσω μέρος των καθισμάτων για την ψυχαγωγία των επιβατών. Τα περισσότερα αεροπλάνα διαθέτουν ένα νεότερο σύστημα όπου οι επιβάτες μπορούν να επιλέξουν τι θέλουν να παρακολουθήσουν και το οποίο ονομάζεται V:Port. Τα παλαιότερα συστήματα που ονομάζονται "Odyssey" και "Super Nova" απλώς προσφέρουν διαφορετικά κανάλια για να επιλέξουν οι επιβάτες. Οι οθόνες στα παλαιότερα συστήματα είναι επίσης μικρότερες. Η Virgin ήταν από τις πρώτες αεροπορικές εταιρείες που είχαν παιχνίδια στις προσωπικές οθόνες τους.